Qu'est-ce qu'un smartphone reconditionné ?
Un smartphone reconditionné est un smartphone à qui on a donné une seconde vie. Il n’est pas neuf mais pas d’occasion non plus. En effet, Il a été rigoureusement testé et contrôlé, parfaitement nettoyé et vidé de toutes les données précédentes. NOV8 s’est assuré qu’il soit 100% fonctionnel si besoin des pièces sont remplacées. (Batterie, écran…) Il a aussi été débloqué pour fonctionner avec n’importe quel opérateur.
Pourquoi acheter un smartphone reconditionné ?
Acheter un smartphone reconditionné c’est pouvoir avoir accès à un smartphone de qualité comme un IPhone, fonctionnant comme neuf et 30% à 50% moins chers que le neuf.
Acheter un smartphone reconditionné est un acte avisé par ce que vous êtes assuré d’avoir un téléphone fonctionnel et garanti sans oublier que par cet acte vous participez à l’économie circulaire et la protection de l’environnement.
Que signifient les états du smartphone reconditionné ?
Tous les smartphones reconditionnés proposés par NOV8 sont parfaitement fonctionnels. Les différents états des smartphones que nous vous communiquons en toute transparence, sont relatifs à l’apparence esthétique du téléphone.
Voici les différents états que nos téléphones puissent présenter selon leur apparence :
- A+ ou Comme neuf : Excellent état
- A ou Très bon état : quelques imperfections sont présentes
- B ou Bon état : Défauts plus marqués et plus visibles
- C ou État correct : Rayures visibles et traces d’usure prononcées
Les prix varient selon le grade : en général, les smartphones reconditionnés sont 30 à 50 % moins chers par rapport à des modèles neufs, pour une qualité qui s’en rapproche très fortement.
Y a-t-il des accessoires ? Sont-ils d’origine ?
NOV8 vous propose des accessoires à l’achat de votre smartphone reconditionné.
Les accessoires ne sont pas d’origine mais fonctionnent parfaitement bien vu qu’ils ont reçu le même traitement que les smartphones.
Les accessoires proposés :
- Ecran de protection
- Coque de protection
- Cable
- Chargeur
- Écouteurs
- Accessoires photo
- Batterie externe
A l’achat de votre téléphone vous ne choisissez que les accessoires dont vous avez besoin pour les acquérir en même temps que votre téléphone.
Où trouver les caractéristiques techniques de mon smartphone reconditionné ?
Les caractéristiques techniques figurent sur le site web de NOV8 mais aussi sur les sites des équipementiers puisque les caractéristiques du téléphone ne sont pas modifiées par NOV8. De plus, l’appareil fourni est muni d’une carte d’identité issue des tests rigoureux menés par NOV8.
Commande et livraison
Comment acheter un smartphone reconditionné sur NOV8 ?
Choisissez votre smartphone reconditionné sur NOV8.shop
Payer avec votre mode de paiement préféré
Recevez votre téléphone dans un délai moyen de 1 à 3 jours
Profitez de votre nouveau smartphone reconditionné
Comment gérer (suivre, annuler, modifier) ma commande sur NOV8.shop ?
Dès que vous passez votre commande, nous vous envoyons un e-mail de confirmation contenant un lien qui vous permettra de suivre votre commande et qui se mettra à jour en fonction de l’état de celle-ci.
Si vous ne recevez pas votre e-mail de confirmation, vérifier votre dossier spam.
Si vous désirez annuler votre commande, il faut le faire le plutôt possible ; une commande déjà traitée ne pourra pas être annulée et sera traitée plutôt comme un retour.
Le retour d’une commande doit se faire par le même circuit que la livraison.
Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison de votre smartphone reconditionné est en moyenne de 1 à 3 jours.
Paiement
Quels sont les différentes méthodes de paiement ?
Sur votre boutique en ligne NOV8, vous pouvez choisir votre mode de paiement préféré :
- En ligne par carte bancaire (Visa, MasterCard)
- Par virement bancaire
- A la livraison
Que faire si un problème survient lors de mon paiement en ligne ?
Rien n’est plus simple, il suffit de contacter votre service client depuis votre compte.
Rétractation
Comment la rétractation chez NOV8 ?
Les achats bénéficient d’un délai de rétractation légal de 7 jours.
Attention à ne pas déballer, utiliser ou endommager le smartphone. Dans ce cas, le droit de rétractation ne peut être appliqué et NOV8 ne pourra accepter de reprendre le smartphone retourné.
Pour connaitre nos conditions de rétractation consulter Nos Conditions Générales de Vente.
Garantie et réparation
Comment fonctionne la garantie NOV8 ?
Les smartphones NOV8 bénéficient d’une garantie de 12 mois à compter de la date de livraison et couvrant la non-conformité du smartphone.
Si le smartphone n’est pas conforme ou présente un disfonctionnement, il sera réparé ou remplacé par un smartphone similaire. Dans ce cas, il vous suffit de notifier le dysfonctionnement à NOV8 par e-mail, nos experts prendront contact avec vous pour les modalités de retour et de remplacement.
Pour connaitre nos conditions de garantie consulter Nos Conditions Générales de Vente.
